隐私政策

我们深知个人信息对您的重要性，将按照本政策说明我们如何收集、使用、共享与保护您的信息。本政策适用于您使用小店助手网站（shopen.cn）、微信服务市场“微信小店工具服务”、以及与之相关的后台管理与客服支持。

一、我们收集的信息

1.1 商家主体与账号信息

• 企业/个体主体信息（名称、统一社会信用代码）、联系人、联系方式。
• 微信服务市场账号信息、第三方平台授权关联信息（例如：授权的 AppID、授权范围）。

1.2 小店经营与订单数据（为代调用与交付所必需）

• 店铺基础信息、商品信息（名称、SKU、虚拟商品类型等）。
• 订单数据（订单号、商品、金额、支付状态、收货/交付方式、下单时间等）。
• 仅在必要时处理买家标识（如微信侧订单标识、昵称或脱敏联系方式），用于交付与售后。

1.3 卡密/下载资源

• 您上传的卡密、下载链接、课程/社群入群二维码、使用规则与有效期。
• 为防止泄露与误用，卡密在存储中采取加密或不可逆保护，展示时做脱敏处理。

1.4 技术日志与设备信息

• 用于安全与审计的访问日志（IP、时间、UA、接口状态码）。
• Cookie/本地存储仅用于会话保持与必要的功能设置，我们不进行跨站追踪广告。

二、我们如何使用信息

• 完成订单自动交付（卡密下发、链接/二维码分发）、售后补发与异常处理。
• 库存管理与余量预警、销售统计与导出报表。
• 账号鉴权、第三方平台代调用与续期（例如使用 authorizer_refresh_token 刷新授权）。
• 安全风控（防重复发货、防批量恶意下单）、系统维护与性能优化。
• 履行法律法规及监管合规要求（发票、对账、稽核与纠纷处理）。

三、共享与委托处理

我们不会向无关第三方出售或出租您的信息。仅在以下情形共享或委托处理：

• 平台代调用/合作方：为实现微信小店相关能力，需与微信开放平台/微信服务市场在授权范围内交互数据。
• 基础设施与安全供应商：云计算、CDN、日志与安全审计服务商，仅在提供服务所必需范围内处理。
• 法律合规：法律法规、监管要求或司法机关/行政机关的合规性请求。
• 重组转让：发生合并、分立、重组等情形，我们会要求受让方继续受本政策约束或征得您同意。

四、数据存储与保护

• 存储地点：原则上在境内存储与处理（如业务确需跨境传输，将依法采取合规措施）。
• 安全措施：传输采用 HTTPS/TLS，加密存储敏感字段，实行最小权限与访问审计。
• 保留期限：一般以“服务期限 + 合规留存期”为限；超期将删除或匿名化处理（除非法律另有要求）。
• 卡密保护：后台仅对必要角色开放脱敏查看，下载需二次确认与操作日志留痕。

五、您的权利

在不影响交易结算、审计与监管要求的前提下，您可以：

• 访问与更正：查看并更正商家信息、商品与订单配置。
• 导出与副本：申请导出订单、库存与交付记录等运营数据。
• 删除与撤回同意：在不影响既有合规义务的情况下，可申请删除特定数据或撤回某些非必要授权。
• 注销服务：您可在服务市场/我们的后台提交终止使用申请，我们将在合规期限届满后删除或匿名化数据。

行使上述权利，请联系：hi@shopen.cn。为保护安全，我们可能需要验证您的身份与权限。

六、未成年人保护

小店助手面向商家与从业人员。若您为未成年人，请在监护人同意与指导下使用，并避免上传任何涉及未成年人个人信息的订单/内容。

七、第三方链接与SDK

我们可能链接到第三方页面（如微信服务市场、开放平台控制台）。这些第三方由其各自的隐私政策约束，请您在使用前阅读其政策。

八、政策的更新

当功能或法规发生变更，我们可能更新本政策。重大变更将通过站内通知/邮件/页面公告等方式提示，并在合理期限后生效。